钱夹谷谷，什么是谷谷卡：
钱夹谷谷是互联网金融时代依托于场景的信用消费工具，用户在钱夹谷谷申请额度后，可享受“先消费，后付款“的购物体验。
谷谷卡可以在消费时直接通过钱夹谷谷APP扫码支付，也可以绑定微信支付和支付宝等快捷支付。
谷谷卡和上海银行的合作
上海银行为谷谷卡提供二类户账户服务，您在我们平台开通的谷谷卡是上海银行的二类户。
钱夹谷谷的特点：
1.可以先消费，再还款。
2.消费享有一定时间的免息期。
3.账单到期后可以进行分期，减少还款压力。
4.可以绑定微信支付和支付宝快捷支付，支付方式灵活，应用场景广泛。
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如何申请钱夹谷谷？
下载“钱夹谷谷”APP，或关注“钱夹谷谷”微信公众号就可以申请。
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申请钱夹谷谷需要什么条件？
年龄【20-45】周岁、具有完全民事行为能力的大陆公民。
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申请钱夹谷谷需要填写什么资料？
需填写身份证信息、银行卡信息、实名认证和紧急联系人等信息，操作流程非常简便。
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钱夹谷谷的额度会占用上海银行信用卡额度吗？
不会，谷谷卡虽然属于上海银行的二类户，其额度与上海银行信用卡各自独立，互不影响。
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我能申请多少额度？
最高可申请5万元的额度，最终额度以审批结果为准。
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怎么取消申请？
请您联系钱夹谷谷客服热线 4006-040-888 进行咨询。
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多久能收到审核结果？
审核时间为24小时，如遇节假日会顺延。如果超过正常审批时间可联系客服咨询催促。
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审核时会联系紧急联系人？
待您提交申请后，我们会根据您的个人信息、资料完善程度、第三方征信、公司政策等进行综合评定，判定是否需要进行其他信息的核实；如有必要时，也请您一定放心，在与其他联系人确认过程中，我们绝不会透露任何关于您的借款信息，您无需顾虑。
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为什么我的审批不通过？
我们会根据您的个人信息、资料完善程度、第三方征信和公司政策等做综合评定，请您30天后再次申请。
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审核会有电话联系吗？
可能会有审核人员通过固定电话与您联系，请您保持电话畅通。
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漏接了审核电话怎么办？
请保持电话畅通，等待审核人员再次与您联系，或者联系客服进行登记。
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我可以在哪里查看利息？
钱夹谷谷APP利息查看：登录钱夹谷谷APP—点击页面下方【我的】—点击【额度管理】，在额度管理页面会出现“日利率”。
钱夹谷谷微信公众号查看：关注微信公众号—在微信公众号菜单栏选择【服务中心】—选择“我的钱包”—点击页面下方【我的】—点击【额度管理】，在额度管理页面会出现“日利率”。
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使用后的利息怎么算？
按当天使用的本金计算，我司会根据您的个人信息、资料完善程度、第三方征信、公司政策等评定综合利率，您可以在订单页面中查看具体利息。
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每月最低还款额是多少？
每月最低还款额为您当月账单产生的利息部分，最低金额限制为10元。
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如何使用谷谷卡支付？
您可打开钱夹谷谷APP“付款”出示二维码/扫描二维码进行支付，或复制二类户银行卡号绑定微信支付和支付宝等进行快捷支付。
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忘记交易密码怎么办？
您可以在个人中心重置密码。
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谷谷卡如何绑定微信/支付宝？
钱夹谷谷APP：登录钱夹谷谷APP—点击页面下方【我的】—点击【额度管理】，在额度管理页面复制二类户银行卡号，打开微信、支付宝的银行卡绑定入口，进行绑卡操作。
钱夹谷谷微信公众号：关注微信公众号—在微信公众号菜单栏选择【服务中心】—选择【我的钱包】—点击页面下方【我的】—点击【额度管理】，在额度管理页面复制二类户银行卡号，打开微信、支付宝的银行卡绑定入口，进行绑卡操作。
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付款时为什么提示交易失败？
系统超时、额度不足、额度冻结等异常原因都可能导致交易失败。如您遇到这样的情况，请您按照页面提示操作，或者换个时间刷新页面再付款。
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红包怎么用？
在钱夹谷谷APP操作付款时可使用，您可在钱夹谷谷【我的】-【优惠券】查看卡券详情。
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在什么情况下付款不用输入支付密码？
正常300元以下可以免密支付，300元以上需要输入交易密码，具体以您选择支付渠道为准。
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账单日是什么时候？
您可以通过以下方式查询到您的账单日：
钱夹谷谷APP：登录钱夹谷谷APP—点击页面下方【我的】—点击【账单管理】，可以查看账单日和详细的账单信息。
钱夹谷谷微信公众号：关注微信公众号—在微信公众号菜单栏选择【服务中心】—选择【我的钱包】—点击页面下方【我的】—点击【账单管理】，可以查看账单日和详细的账单信息。
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还款日是什么时候？
您可以通过以下方式查询到您的还款日：
钱夹谷谷APP：登录钱夹谷谷APP—点击页面下方【我的】—点击【账单管理】，可以查看还款日和详细的账单信息。
钱夹谷谷微信公众号：关注微信公众号—在微信公众号菜单栏选择【服务中心】—选择【我的钱包】—点击页面下方【我的】—点击【账单管理】，可以查看还款日和详细的账单信息。
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我该如何还款?
您可以在APP手动还款，系统也会在还款日进行自动扣款。但是系统代扣仅为一项辅助还款功能，因此请您记住您的账单还款日，建议在还款日的前1-2天主动还款。
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还款方式有哪些？是否支持微信和支付宝还款？
目前仅支持银行卡还款，银行卡还款需要您在还款日前手动操作还款，如未扣款成功系统会发起自动代扣。请您按时还款保持良好信用。
目前暂未支持微信及支付宝还款。
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还款失败了怎么办？
请您核实还款银行卡资金是否充足，或者当日银行卡支付是否有次数及金额限制。如仍未能解决，请您联系钱夹谷谷客服热线 4006-040-888（工作日9:00-20:30）咨询。
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如果没有及时还款会怎样？
为避免对您的个人信用产生影响，请您按时还款，未按时还款会产生相应罚息，请您尽快操作还款。
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什么是账单分期？
根据您的消费金额，在每个月的账单日出账单后，您可以自行选择分期按月还款。
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什么时候可以选择账单分期？
如果您当期账单未还金额满100元且账单未还利息超过10元，可以在账单日选择分期还款。
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逾期情况下可以申请账单分期吗？
如有逾期的情况不支持分期，请您尽快将逾期款项还清。
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账单分期红包怎么使用？
可以在APP操作分期还款时使用，具体请您在钱夹谷谷【我的】-【优惠券】查看卡券详情。
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规则适用范围
钱夹谷谷注册用户（以下简称“用户”）通过钱夹谷谷产品注册及参与各类市场推广活动所获得的卡券，包括消费类卡券如信用额度满减红包、消费返现红包等；还款类卡券如还款抵扣红包、分期还款抵扣红包等；额度类卡券如减息券、免息券、免息额度卡等均适用本规则。
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使用数量限制
用户在使用信用额度消费/手动还款/分期还款时，只能从用户所有卡券中选择一张符合条件的卡券使用，各卡券相互之间暂不支持叠加使用。
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卡券使用范围
卡券可用于充抵当期利息、居间服务费或担保费的部分、（根据卡券类型不同而有所差异）居间服务费等，但当期本金、保费以及因用户逾期还款引起的相关费用等不在使用范围内，消费提现卡券可以用于提取现金红包到绑定的银行卡。
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卡券使用场景
1. 信用额度消费满减场景：用户使用信用额度消费时，默认使用适用卡券中最高面值的卡券进行抵扣；
2. 信用额度消费返现场景：用户使用信用额度消费后，可获得返现红包，返现红包的使用、返现规则以实际具体的活动和卡券配置为准；
3. 手动按期还款场景：用户手动还款时，可在其适用卡券中选择一张符合条件的卡券进行当期还款使用；
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卡券不可使用情形
1. 消费金额不符合消费类卡券上所标明的使用门槛的卡券，不可使用；
2. 消费类卡券面值超过单笔消费金额时，不可使用；
3. 还款类卡券面值超过本期应还金额时，不可使用；
4. 用户提前全额结清的，不可使用与还款相关的卡券；
5. 不符合卡券上所标明的使用说明的卡券，不可使用；
6. 卡券已过使用有效期限的，不可使用；
7. 当期账单已经处于逾期状态时，不可使用；
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其他说明
1. 卡券均不可找零、兑换，一旦用户领取成功，不得转让或者给他人使用；
2. 卡券使用期限应当以用户所领取的卡券标明的使用时间为准，过期作废。如卡券使用期限为2017年A月B日至2018年C月D日，则起始时间具体为：2017年A月B日00:00:00至2018年C月D日23:59:59，具体时间以钱夹谷谷计算机系统所显示的时间为准；
3. 一旦卡券被用户成功使用，该卡券将从“未使用”状态变更为“已使用”状态；一旦卡券超过有效期尚未被用户成功使用，该卡券将从“未使用”状态变更为“已过期”状态。用户可在“我的”-“优惠券”中查看当前未使用、已使用和已过期的卡券；
4. 消费类卡券如遇该笔消费退款/撤销/冲正/取消等消费退回的场景，对应的卡券将退回为“未使用”状态。
5.还款类卡券如遇还款失败/取消等还款金额退回的场景，对应的卡券将退回为“未使用”状态。
6. 用户在获取和使用卡券的过程中，如果出现违规行为（如作弊领取、恶意套现等），钱夹谷谷有权取消用户的卡券，并可撤销相关违规交易；
7. 卡券规则自发布之日起生效，钱夹谷谷有权根据市场的实际情况在适用法律所允许的范围之内对卡券的使用规则进行调整和修改，调整和修改之后将直接在APP中展示，并自展示之日生效；
8. 钱夹谷谷有权在适用法律所允许的范围内对卡券的领取及相关活动和使用规则进行解释。
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